Contingut
PLUSFRESC, EL SÚPER QUE T’ESTIMA
Plusfresc Supermercats és l’empresa líder en distribució d’alimentació a les comarques lleidatanes. Actualment, compta amb 84 establiments ubicats a les províncies de Barcelona, Lleida, Tarragona i la Franja de Ponent. La companyia, fundada l’any 1929, té un equip format per més de 1.400 col·laboradors. A més de la seva insígnia principal, Plusfresc, disposa d’una botiga de format innovador que busca millorar l’experiència de compra i oferir nous serveis, Sunka.
ESPECIALISTES EN PRODUCTES FRESCOS
Són especialistes en productes frescos. Escullen els millors proveïdors i productes per poder garantir al client productes frescos de qualitat i sempre que poden, de proximitat.
La prioritat de Plusfresc és comprar la fruita i la verdura en origen, és a dir, directament als productors, ja siguin pagesos individuals o cooperatives agràries. Busquen sempre afavorir la producció local. Així, per exemple, es proveeixen de fruita dolça de Lleida i tenen acords amb pagesos de la mateixa zona que planten les varietats d’hortalisses que consideren de millor qualitat.
100% Criat a Lleida és la seva marca de carn Plusfresc, que vetlla per tot el cercle, des de l’elecció de les races, l’alimentació i el benestar animal fins als controls qualitatius, perquè puguis tenir la carn més tendra, gustosa i sana possible feta a les terres de Lleida i per productors de Ponent.
El peix fresc és un dels signes d’identitat de Plusfresc. Compren directament el peix del Mediterrani a la subhasta del port de Tarragona, Cambrils i Sant Carles de la Ràpita, on de dilluns a divendres les barques descarreguen el peix capturat durant el matí. El peix i el marisc de Galícia l’obtenen de la llotja de Vigo, Cambados, Vilagarcía de Arousa i Ribeira, i el peix del Cantàbric, de la llotja de Pasajes, entre altres procedències. Disposen de forns de peix a les seves peixateries perquè el client, si ho desitja, s’emporti el seu peix cuinat de forma completament gratuïta.
Vídeo del tros a casa:
GARANTIA 100% PLUSFRESC:
Amb la garantia 100% Plusfresc, si el client no està 100% satisfet amb algun producte o servei, li solucionen al moment o li retornen l’import. Aquestes són les seves 5 garanties:
1. Et sortirà bé!: Si el client no se sent satisfet amb la seva compra, li canvien el producte o li tornen els diners. No cal que se’ls hi doni cap explicació ni que es torni el producte.
2. Data correcta!: Si el client troba algun producte caducat a la botiga, li donaran un altre amb la data correcta totalment gratis.
3. Sempre fresc!: Si al client no li agrada la fruita, la verdura, la carn o el peix que ha comprat, li canvien o li tornen els diners. No cal que torni el producte.
4. Preus exactes!: Si el preu marcat al prestatge i el preu del tiquet de caixa no són iguals, li regalen al client una unitat del producte comprat.
5. Oferta garantida!: Si el producte envasat en oferta s’ha acabat, el client pot demanar la quantitat que en vol a preu d’oferta i quan arribi li guardaran.
Vídeo garantia 100% Plusfresc:
COMPRA ONLINE
A més de poder comprar físicament a les 84 botigues que tenen, també compten amb una web de compra per tal que els clients puguin fer la seva compra online sense sortir de casa. Tenen més de 6.000 referències per fer arribar a casa dels clients els millors productes frescos, envasats i de proximitat. Volen que el client compri de forma online com ho faria a la botiga, per això garanteixen una compra personalitzada en alguns productes com el peix o la carn, que requereixen d’especificacions concretes com la forma del tall o el tipus d’envasat, per exemple. Compten amb un equip dedicat exclusivament a la gestió de les compres online, que vetllen perquè les comandes es preparin al gust de cada client.
A través de la compra online, el client també es pot beneficiar de les ofertes de les campanyes vigents, així com dels descomptes personalitzats per tenir la targeta de fidelització de Plusfresc.
Un cop feta la comanda, el client pot escollir que li portin a casa, o bé la pot recollir a la botiga indicada a través del servei Clica&Recull. En el cas de la compra a domicili, s’encarreguen de què les comandes siguin transportades en furgonetes refrigerades. Estan equipades amb espais diferenciats per temperatura per tal de seguir la cadena de fred que garanteix la correcta conservació dels aliments.
Vídeo compra online:
TARGETA DE FIDELITZACIÓ DE PLUSFRESC
Tenir la targeta de fidelització de Plusfresc són tot avantatges. A continuació, detallem els més interessants:
Retornen l’1% de la compra en xecs Plusi: Cada tres mesos els clients amb targeta Plusfresc rep un xec pel valor de l’1% de l’import comprat a Plusfresc durant els tres mesos anteriors (sempre que la seva compra trimestral hagi superat els 400 €).
Descomptes personalitzats en productes: Ofereixen descomptes del 10% en productes o grups de productes, sense límit de quantitat, en promocions personalitzades.
Dona suport a qui tens al cor: Plusfresc dona l’oportunitat d’ajudar a diferents entitats, ja siguin ONG, clubs esportius o associacions culturals. Si així ho indica el client, destinen l’1% de la seva compra feta amb la targeta Plus a l’entitat que tu vulguis.
Les targetes es poden sol·licitar a qualsevol dels establiments o a través de la pàgina web.
Vídeo targeta Plusfresc:
AJUDEN ALS DIFERENTS COL·LECTIUS
Família nombrosa: A les famílies nombroses els retornen el 3% de la seva compra en xecs Plusfresc. Se’ls envia un xec cada 3 mesos sempre que la seva compra trimestral superi els 400 euros. Fins un màxim de 1.500€, a partir d’aquesta xifra s’acumularà l’1%.
Avantatges +65 anys: Les persones majors de 65 anys poden gaudir del repartiment a domicili gratuït a partir de 35€. Per a compres inferiors el cost serà de 3€. També poden gaudir de la compra per telèfon, compra mínima 35€, cost servei 3€.
Avantatges per clients amb una discapacitat igual o superior al 33%: Les persones amb una discapacitat amb un grau igual o superior al 33%, poden gaudir del repartiment a domicili gratuït a partir dels 35€. Per a compres inferiors el cost serà de 3€. També poden gaudir de la compra per telèfon, compra mínima 35€, cost servei 3€.
Servei de compres per telèfon: Servei exclusiu per majors de 65 anys i per clients amb una discapacitat igual o superior al 33%. Les compres es fan trucant al 973 21 60 02 en horari de dilluns a divendres de 9 a 19h.
L’APP DE PLUSFRESC
Amb l’app de Plusfresc, el client té accés a ofertes personalitzades i cupons de descompte en productes de marques líders, així com consultar les ofertes de la campanya vigent. D’una forma molt ràpida també pot consultar els seus tiquets al núvol, així com els punts acumulats fins la data. Altres avantatges són la creació de llistes de la compra intel·ligent, la creació de notes de compra, el poder localitzar l’establiment Plusfresc més proper, axí com tenir l’accés gratuït a la connexió wifi de la botiga. Disponible en iOS i Android.
Vídeo app de Plusfresc:
