La Casa Batlló, joia modernista de Gaudí i un dels espais més visitats de Barcelona, ha rebut cinc milions de persones des de la renovació del seu recorregut l’any 2021. Tot i l’èxit internacional, només un 8% dels visitants són locals, un percentatge que la direcció, encapçalada per Gary Gautier, vol incrementar.
Com altres icones de la ciutat, com la Boqueria o la Sagrada Família, la Casa Batlló vol deixar de ser percebuda com un espai exclusiu per turistes i recuperar el vincle amb els barcelonins. Des que l’edifici es va obrir al públic el 2002, coincidint amb l’Any Internacional de Gaudí, ha evolucionat amb noves tecnologies i reformes constants. Amb tot, la voluntat és que els veïns descobreixin no només la façana sinó també l’interior, conegut com la “Capella Sixtina del modernisme”.
Construïda el 1877 per Emili Sala i reformada per Gaudí entre 1903 i 1906, la Casa Batlló va passar per diverses mans fins que Enric Bernat, creador dels Chupa Chups, la va adquirir el 1993. Des de llavors, sota la gestió de la família Bernat, l’edifici s’ha convertit en un museu viu: només el 2023 va rebre 1,5 milions de visitants i va facturar 50 milions d’euros, gràcies a una aposta decidida per conservar i innovar. Des del 2017 s’hi han invertit més de 30 milions en restauració i en noves experiències.
El recorregut actual, ampliat amb 2.000 m², combina patrimoni i tecnologia. El visitant s’endinsa en sales immersives, pantalles LED i realitat augmentada que revelen detalls invisibles a simple vista. Alhora, s’han restaurat elements originals com els colors de la façana posterior i els balcons de ferro. No obstant, la visita també conserva espais més íntims, com les estances privades de la família Batlló, i ofereix vistes privilegiades des del terrat.
Malgrat aquest desplegament, els responsables insisteixen que la tecnologia és només una eina per fer el patrimoni més comprensible i accessible. El projecte combina innovació amb compromís social: des del 2021, la Casa Batlló és pionera a integrar persones neurodivergents en el seu equip d’atenció al públic, gràcies a la col·laboració amb Specialisterne.
Per reconnectar amb els barcelonins, la Casa Batlló impulsa accions concretes: entrades amb descompte per residents, productes de proximitat a la botiga, i esdeveniments especials com el mapping anual en col·laboració amb l’ISE o la decoració amb roses per Sant Jordi, que ja s’ha convertit en tradició. També proposa experiències exclusives com les “Nits Màgiques”, concerts al terrat pensats per al públic local.
L’objectiu és que els barcelonins sentin la Casa Batlló com a pròpia. “Som a Barcelona i ens devem a aquesta ciutat”, afirma Ana Maria Acosta, responsable de visites culturals. Per això, el repte del futur no és només mantenir el creixement turístic, sinó aconseguir que cada vegada més veïns descobreixin i visquin l’univers creatiu de Gaudí dins d’aquesta obra mestra modernista.
